Die Branchenlösung basiert auf SAP Business One und ist speziell für kleine und mittelständische Dienstleistungsunternehmen entwickelt worden. Sie eignet sich ideal für Unternehmen mit projekt- oder serviceorientierten Geschäftsmodellen – etwa in den Bereichen IT-Dienstleistung, Beratung, Engineering, technischer Service, Agenturen oder Personalmanagement. Dank flexibler Module und anpassbarer Prozesse lässt sich die Lösung exakt auf Ihre Anforderungen zuschneiden – vom kleinen Team bis zum international tätigen Dienstleister.

Ja, die Lösung ist darauf ausgelegt, auch komplexe Projektstrukturen effizient abzubilden. Sie können projektübergreifend mit mehreren Teams, Abteilungen oder externen Partnern arbeiten – inklusive Aufgabenverteilung, Kapazitätsplanung, Ressourcensteuerung und Meilenstein-Tracking. Mit dem integrierten Projektcockpit, GANTT-Diagrammen und Echtzeit-Reporting behalten Sie jederzeit den Überblick über Fortschritt, Kosten und Verantwortlichkeiten – selbst bei mehreren parallelen Projekten.

Kundenservice ist ein zentraler Bestandteil der Branchenlösung. Mit integriertem Servicemanagement, Ticket-System, Aktivitätsverfolgung und Vertragsverwaltung lassen sich Anfragen und Aufträge strukturiert und nachvollziehbar bearbeiten. Die Kombination aus Wissensdatenbank, Support-Desk und mobiler Einsatzplanung sorgt dafür, dass Ihr Service-Team jederzeit auf die richtigen Informationen zugreifen kann – für schnellere Reaktionszeiten, geringere Fehlerquoten und zufriedene Kunden.

Ja, die Lösung bietet umfangreiche Integrationsmöglichkeiten. Über Standardschnittstellen und APIs lassen sich bestehende Systeme wie DATEV, Outlook, Zeiterfassungstools, BI-Lösungen oder Drittsysteme problemlos anbinden. Dadurch schaffen Sie durchgängige Prozesse ohne doppelte Datenpflege und reduzieren den manuellen Aufwand erheblich. Auch individuelle Anbindungen sind möglich – je nach technischer Umgebung und Anforderungen.

Nein, die Lösung passt sich an Ihre bestehenden Abläufe an. Sie können viele Ihrer bewährten Prozesse übernehmen und gleichzeitig gezielt optimieren. Die Software bringt branchenerprobte Standards mit, die individuell angepasst werden können – so profitieren Sie von Effizienzgewinnen, ohne Ihre Arbeitsweise komplett neu erfinden zu müssen.

Die Dauer hängt vom Umfang Ihres Projekts ab – etwa der Anzahl der Module, Nutzer, Standorte und der gewünschten Anpassungen. In der Regel ist ein erster produktiver Einsatz in wenigen Wochen möglich. Durch standardisierte Best Practices für die Dienstleistungsbranche kann die Lösung zügig eingeführt werden. Unsere Partner begleiten Sie dabei Schritt für Schritt – von der Prozessaufnahme über die Schulung bis zum Go-live.