Mit einem Service-Einsatz sind immer mehr Schritte verbunden als nur der Besuch des Technikers. Kontrolle der Ersatzteile, Nachbestellungen bei Lieferanten, Kapazität- und Equipment-Planung bis zum Verrechnen der geleisteten Einsätze; dies sind alles Bestandteil der Standard-Funktionen im SAP Business One.
Es handelt natürlich nicht ausschließlich um diese Grundfunktionen. Ist einer Ihrer TechnikerInnen unterwegs und Sie müssen ihm/ihr einen Auftrag spontan zuteilen? Auf weitere Bedürfnisse wie Routen- und grafische Dispositions-Planung gehen wir mit einfachen Zusatz-Add Ons ein. Unsere enge Zusammenarbeit mit diversen Partnern ermöglicht uns spezielle Bedürfnisse unserer Kunden abzudecken.
Muss wegen eines Engpasses ein Junior Techniker einen Fall bearbeiten, der einen erfahrenen Techniker erfordern würde? Dank der Lösungsdatenbank im SAP Business One kann das Wissen und die Erfahrung aller Mitarbeiter geteilt und eingesetzt werden. Somit bleibt keiner Ihrer Kunden im Nassen stehen und die Kundenzufriedenheit ist gewährleistet.
Vereinfachen Sie sich Ihr Leben und sparen Sie sich Stress im Alltag indem Sie Ihre Service- und Dienstleistungsprozesse mit SAP Business One abdecken.